terça-feira , 16 Janeiro 2018 - 14:47
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Novas regras para planos de saúde entram em vigor

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) criou novas regras para melhorar o atendimento prestado pelas operadoras aos beneficiários de plano de saúde nas solicitações de procedimentos e serviços de cobertura assistencial.

O Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional do Piauí (Crefito14) participou da mobilização realizada, no último sábado (14), no Rio de Janeiro, em defesa da Fisioterapia na Agência Nacional da Saúde

As medidas estão na Resolução Normativa nº 395, que estabelecem prazos para a prestação de informações ao consumidor, disciplinando e qualificando o atendimento, e obrigam as operadoras a disponibilizar canais de contato presencial e telefônico.

Os objetivos são aprimorar a relação com o beneficiário e, ao mesmo tempo, estimular as empresas a resolver as demandas assistenciais com mais agilidade.

As novas regras da ANS começaram a vigorar desde o último domingo (15/05/2016).

Clique aqui e visualize as novas regras.

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